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      GRENO立志于建立售前、售中、售后服務為一體的服務中心,為客戶提供"一站式服務"。公司組建了由多名專業人員組成以客戶為中心的強大支持團隊,作為面向客戶的窗口,客戶服務中心一直把客戶的滿意放在第一位,每天都會用自己的專業知識和熱情為客戶提供優質、高效的服務。


      我們的服務時間是:

      周一至周五 8:15-18:00       周六   9:00-17:00


      產品技術支持
      提供格雷諾全系列產品的技術支持,包括產品選型及替換, 故障處理, 簡單應用問題及安裝問題,并為客戶提供常見技術問題(FAQ)的解答。


      訂單和商務支持
      為格雷諾簽約客戶提供訂單處理支持,以及向所有客戶提供物流及商務信息咨詢,包括價格、庫存、交貨期、發票查詢等,并處理退換貨,以及提供電子商務支持。


      售前售后服務
      及時提供7×24小時的服務,訓練有素且經驗豐富的行業資深服務專家將為您提供最專業的服務方案以及實施最高效的現場處理。


      投訴及建議
      格雷諾電氣一貫重視客戶投訴,特設專業團隊專門處理客戶投訴,全程記錄跟蹤投訴處理進程,確保每一個客戶投訴得到徹底解決。

       

       

       
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