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縣長信箱

來信情況:
信件主題: 供暖收費問題!
來 信 人: 李先生 來信日期: 2019-10-13 信件編號: 201910130247489699
來信內容:

西河王曲單元樓去年接集中供暖收費每戶10000多,其中有分3部分收費,一部分是建設費,一部分是樓宇建設費,另一部叫"分戶管控箱(DN20)"3204元,我就想問問這個叫(DN20)的是什么東西?我們出了錢了這個安在了哪里?起什么作用?如果安了到底值不值這么多錢?畢竟老百姓的錢也不是大風刮來的是不?我們問過熱力公司他們含糊不清,不正面回答,請有關部門給個明確答復!不要讓熱力公司在糊弄人!有證據上傳不了!

評價:
辦理情況:
處理進度:

處理單位:西河鄉

處理時間:2019-10-14

處理狀態:處理中

辦理情況:
處理進度:

處理單位:西河鄉

處理時間:2019-10-16

處理狀態:處理完

答復內容: 西河鄉回復:經核實,西河鄉集中供熱建設期管網統籌費,依據《陽城縣西河片區供熱合作框架協議》以及《西河鄉集中供熱特許經營協議》相關條款收取。關于李先生反映分戶管控箱(DN20)收費問題,鵬煜供熱公司負責人就此問題與李先生進行溝通,并對單元樓分戶管控箱功能進行說明:
1.可以就地、遠程開關操作閥門,實現就地、遠程開關控制功能,不僅便于熱力公司的綜合管控,也有利于保障用戶以及熱力公司的基本權益;
2.實時監測用戶基礎數據以及采暖數據(戶主、面積、管徑、回水溫度、閥門開度等),對于異常情況及時報警,及時定位用戶信息,分析異常狀態開始時間以及原因,便于運行人員更高效地解決用戶采暖問題;
3.高效解決解決用戶樓層內水力垂直失調的不平衡狀況,針對低層、中層、高層、邊角等不同位置用戶,可以自動調節閥門的運行參數,使各個用戶室內溫度均達到采暖舒適溫度的要求。
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